Totusi, am chef sa povestesc.
V-am povestit despre dragostea care s-a nascut intre mine si compania RDS& RCS?!
Sunt sigura ca da…
Ei bine, un nou episod…
Cred ca se va naste o serie…Presimt.
am avut niste probleme la munca, referitoare la cablu.
Si desigur, sun ca sa aflu cate luni trebuie platite. Nu se stia. Mai bine zis, nimeni nu putea vizualiza vreo factura, sold, cont de client nimic. Dupa cateva telfoane, si un ton mai ridicat, am reusit sa aflu cate luni erau restante. buuuun. Se efectueaza plata, primesc dovada platii, si acum sa ne ocupam ca stimabilii de la rcs sa afle ca am facut plata. Asta se intampla vineri. vineri am trimis un fax, si un email la departamentul Collection, cu dovada platii. M-am contrazit nitel cu cei de la collection prin email, si apoi am cedat.Cel mai destept cedeaza primul!…Imi zic ca nah..astept pana luni, ca nu am ce face. E vineri, wee anticipar…shit happens.
Luni dimineatza la ora 9:30 eram cu telefonul in mana, si ma certam cu un putzoi, operator cica, care nu stia sa ma serveasca decat cu pauze…M-am enervat foarte tare, pentru ca faxul meu cica nu ajunsese la destinatie(cu toate ca aveam confirmare de primire as in : OK), email-ul meu la collection, a ajuns undeva intr-o gaura neagra(a email-urilor necitite probabil) si ca din pacate va trebui sa merg la o casierie, sa rezolv problema!…SAY WHAT?!?!?!….
Adica, noi platim prin internet banking, ca sa nu fim nevoiti sa pierdem timpul, si sa mergem la o casierie, si intr-un final tot acolo ajung?!…
Intrebarea mea a fost: De ce pana mea, mai exista numarul ala de fax, si adresa de email de la collection, daca nu se verifica?!..de ce exista aceste departamente, daca nu folosesc la nimic?!?!…PAUZA.
nu-i nimic, ma asteptam la asta…sunt un client nervos, mi s-a multumit ca am utilizat serviciile lor.
Ma duc la casierie, depun documentul respectiv, primesc un numar de inregistrare…asteptam.
Miercuri…:D ..nu venise cablul. simteam ca o iau razna. Ma simteam atat de furioasa, incat credeam ca as putea ucide cu puterea mintii(nimic din ce am spus in ultimele 20 de cuvinte nu este in totalitate adevarat. Urma sa se adevereasca!!)
ei bine, dau peste un domnisor…Spun cine sunt, ce caut acolo, cu ce problema am sunat. Desigur, ca nu ma asteptam ca dupa 5 zile, de la efectuarea platii sa nu se inregistreze nici o plata. Si nu s-a primit nici un fax.
Ii spun domnisorului, ca am trimis un email. si un fax. si ca am fost si la o casierie(pun pariu ca nu se astepta la raspunsul acesta). A avut tupeul sa imi zica ca nu au primit nici un fax. Si mi-a sugerat, foarte frumos :” sa mai trimiteti un fax prin fax”… =))) =))) =)))..RAspunsul meu a fost: ” desigur ca voi trimite un FAX prin FAX, ar fi si culmea sa trimit un FAX prin Email. “…Pauza….cred ca si-a dat seama ca a fost un idiot. sau cel putin un domnisor care habar nu avea sa se exprime corect.
Am trimis faxul, am primit confirmarea, arata ok, si inarmata cu aceasta puternica arma, am sunat din nou la RCS.
Mi s-a spus ca au primit faxul meu, si ca o sa se rezolve problema cat mai repede. Azi la ora 16:00 aveam cablu @work.
ME SO HAPPY!!!!
Precum ii spuneam Domnului Dragos,daca cei de la RCS doresc sa se judece cu mine, pentru cele scrise mai sus, ii invit foarte frumos sa ma pune-n fundul meu de moldoveanca misto!…
Le urez operatorilor de la RCS, cat mai multi clienti ca mine!!! de-aia, ai dracu, si nervosi, si iritati, si care au dreptate, si care sa le dea peste nas cu prostia lor!!!!
Le sugerez operatorilor de la RCS, ca in cazul in care prima mea dorinta se indeplineste sa se aboneze la Farmaciile Dona, Sensiblu, si alte alea, si sa isi cumpere baxuri de Pasiflora, si alte calmante…
Placerea a fost toooooooata a mea!!!….
Ps: cred ca mi-a iesit un fir de par alb…
